Este documento estabelece as regras que regem o uso da plataforma 9fun por todos os usuários cadastrados no Brasil. Ao criar uma conta e utilizar qualquer serviço da 9fun — apostas esportivas, cassino ao vivo, poker, slots ou qualquer outra modalidade — você confirma que leu, entendeu e concorda com estes termos na íntegra.
Um resumo dos principais tópicos abordados nestas diretrizes da 9fun.
Regras de criação de conta, requisitos de idade (18+), verificação de identidade e condições de elegibilidade para residentes no Brasil.
Como funcionam os depósitos via Pix, boleto e cartão, limites de transação, prazos de processamento e regras para solicitação de saque.
Condições de validade de apostas esportivas, cancelamentos, resultados em caso de jogo abandonado e regras dos mercados disponíveis na 9fun.
Condições de liberação dos bônus, rollover exigido, prazo de validade e restrições aplicáveis às promoções ativas na plataforma.
Como a 9fun coleta, armazena e utiliza seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ferramentas de autocontrole, limites de depósito e perda, autoexclusão e política de proteção a jogadores vulneráveis na 9fun.
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 9fun — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, poker, slots, crash games e qualquer outra modalidade presente na plataforma — você declara que leu integralmente estes Termos e Condições, compreendeu seu conteúdo e concorda em cumpri-los sem reservas.
Caso não concorde com qualquer parte deste documento, solicitamos que não utilize os serviços da 9fun. O uso continuado da plataforma após alterações nos Termos implica aceitação automática das novas condições, que serão sempre comunicadas com antecedência mínima de 30 dias via e-mail cadastrado e aviso na plataforma.
Para utilizar os serviços da 9fun, é obrigatório criar uma conta de usuário. O cadastro é gratuito e deve ser realizado com informações verdadeiras, completas e atualizadas. É permitido somente uma conta por pessoa — contas duplicadas serão identificadas e encerradas, com eventual bloqueio do saldo pendente até conclusão de verificação.
A 9fun pode solicitar documentação adicional para verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques acima de determinado valor ou em situações que indiquem necessidade de confirmação de dados. Os documentos aceitos são: RG, CNH, passaporte brasileiro ou carteira de trabalho. A não apresentação dos documentos dentro do prazo solicitado pode resultar em suspensão temporária do saque.
Você é inteiramente responsável pela confidencialidade da sua senha e pela segurança do acesso à sua conta. Recomendamos o uso de senha forte (combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação de dois fatores quando disponível. A 9fun jamais solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone.
Os serviços da 9fun são exclusivos para pessoas físicas com as seguintes características:
A 9fun aplica verificação de idade rigorosa no processo de cadastro e pode solicitar confirmação documental a qualquer momento. O acesso à plataforma por menores de 18 anos é expressamente vedado e qualquer tentativa de burlar essa restrição resultará em encerramento imediato da conta e devolução do saldo depositado após confirmação de identidade.
A 9fun aceita os seguintes métodos de depósito, todos processados exclusivamente em reais (R$):
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Não há valor máximo definido globalmente, mas limites específicos podem ser aplicados por método de pagamento ou por conta. Usuários que desejam definir um limite pessoal de depósito podem fazê-lo a qualquer momento no painel de configurações da conta, como parte das ferramentas de jogo responsável da 9fun.
Todos os depósitos devem ser realizados a partir de método de pagamento em nome do próprio titular da conta. Depósitos provenientes de terceiros não são aceitos e serão estornados após verificação. Essa política existe para garantir a segurança do usuário e prevenir o uso indevido da plataforma.
A 9fun processa saques prioritariamente via Pix, com tempo médio de processamento inferior a 2 minutos para a maioria das solicitações. O método de saque deve ser compatível com o método de depósito utilizado, exceto nos casos em que o depósito tenha sido feito via boleto — nesse caso, o saque poderá ser realizado via Pix para a chave cadastrada em nome do usuário.
Para saques de valor elevado ou em situações que a 9fun julgue necessário por razões de segurança ou compliance, pode ser solicitada documentação adicional. Esse processo normalmente é concluído em até 24 horas. Durante a verificação, o saldo permanece disponível na conta e o usuário é notificado por e-mail.
As apostas esportivas na 9fun são regidas pelas regras específicas de cada modalidade e mercado, disponíveis na página de cada evento. As diretrizes gerais abaixo se aplicam a todos os eventos:
Uma aposta é considerada válida a partir da confirmação exibida na tela e do registro no histórico da conta. As odds exibidas no momento da confirmação são as que valem — variações posteriores não afetam apostas já registradas.
A 9fun reserva-se o direito de corrigir erros óbvios de cotação (odds claramente fora dos padrões de mercado) e, se necessário, anular apostas realizadas com base em odds incorretas, restituindo o valor apostado ao saldo do usuário. Esse recurso é utilizado com critério e de forma razoável, não para prejudicar apostadores com apostas legítimas.
Apostas múltiplas combinam seleções de diferentes eventos, multiplicando as odds. Todas as seleções precisam estar corretas para que a aposta seja vencedora. A inclusão de dois ou mais mercados do mesmo evento em uma mesma aposta múltipla pode ser restringida conforme as regras de cada modalidade.
Os jogos de cassino disponíveis na 9fun — incluindo slots, roleta, blackjack, cassino ao vivo com dealer profissional, crash games e poker — utilizam sistemas de geração de números aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes, garantindo resultados imprevisíveis e não manipulados.
As mesas de poker da 9fun operam com rakeback conforme informado em cada mesa. É proibido o uso de softwares de assistência externa (HUDs, bots ou qualquer automação), collusão entre jogadores e qualquer forma de coordenação que prejudique outros participantes. Identificada qualquer dessas práticas, a conta será encerrada e o saldo apurado confiscado.
Os jackpots progressivos disponíveis em determinados jogos são acumulados em tempo real e pagos conforme as regras específicas de cada jogo. O valor exibido na tela reflete o acumulado atualizado. O pagamento do jackpot está sujeito a verificação de identidade antes do processamento do saque.
A 9fun oferece bônus e promoções periodicamente a seus usuários. A participação em qualquer promoção implica aceitação das regras específicas daquela oferta, que devem ser lidas antes da adesão. As regras gerais abaixo se aplicam a todos os bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos de cada promoção:
O uso dos serviços da 9fun pressupõe que o usuário age de boa-fé e dentro das regras estabelecidas. As seguintes condutas são expressamente proibidas e podem resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta:
Em caso de identificação de conduta proibida, a 9fun pode suspender imediatamente o acesso à conta, bloquear saques e iniciar processo de investigação. O usuário será notificado por e-mail e terá oportunidade de apresentar sua versão dos fatos antes de qualquer decisão definitiva sobre encerramento da conta.
A 9fun está comprometida com o jogo responsável e disponibiliza um conjunto de ferramentas para que o usuário mantenha controle sobre sua experiência na plataforma. Apostas devem ser tratadas como entretenimento — nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.
Para acessar qualquer uma dessas ferramentas, acesse a página de Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte 24h. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas e o acesso é bloqueado durante todo o período solicitado.
A 9fun opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Seus dados pessoais são coletados, armazenados e tratados com base nas finalidades legítimas de prestação de serviço, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência na plataforma.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@9fun.best. Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.
Todas as transações na 9fun são protegidas por criptografia SSL 256 bits — o mesmo padrão utilizado pelos grandes bancos brasileiros. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem sua autorização expressa.
Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco: privacidade@9fun.best
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 9fun via chat ao vivo. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis devem ser sacados ou serão devolvidos ao método de pagamento original do último depósito.
A 9fun pode suspender ou encerrar contas nas seguintes situações, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos:
Em caso de encerramento por conduta proibida, saldos obtidos através de atividade fraudulenta serão retidos. Saldos depositados de boa-fé que não estejam vinculados à conduta irregular serão devolvidos após conclusão da investigação interna.
A 9fun não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o resultado de apostas esportivas e jogos de cassino é incerto por natureza e o usuário assume conscientemente esse risco ao participar.
A 9fun empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma operacional 24 horas por dia, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Em caso de falha técnica que resulte em perda de apostas ou impossibilidade de acesso durante evento ativo, a 9fun avaliará cada caso individualmente e poderá, a seu critério, anular apostas afetadas e devolver o valor ao saldo do usuário.
A 9fun pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas operacionais da plataforma. Qualquer alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 30 dias via e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma.
O uso continuado dos serviços da 9fun após a data de vigência das novas condições implica aceitação automática das alterações. Caso não concorde com as mudanças, você tem o direito de encerrar sua conta e sacar o saldo disponível antes da entrada em vigor das novas condições.
A data da última atualização deste documento está indicada no topo desta página. Em caso de dúvida sobre qual versão está em vigor ou sobre o conteúdo de versões anteriores, entre em contato com nosso suporte.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer dúvidas sobre estes Termos ou qualquer aspecto dos serviços da 9fun. O atendimento é realizado em português brasileiro por pessoas reais — sem robôs em loop.
Para questões relacionadas a jogo responsável, autoexclusão ou qualquer situação que envolva bem-estar do usuário, nossa equipe está especialmente preparada para oferecer orientação e suporte sem julgamento.
Respostas diretas para as perguntas que chegam com mais frequência ao nosso suporte.
Agora que você conhece as regras da plataforma, aproveite tudo o que a 9fun oferece: futebol, poker, cassino ao vivo, slots e muito mais — com saques via Pix em menos de 2 minutos e suporte 24h em português.