A 9fun respeita a privacidade de cada usuário e trata seus dados pessoais com responsabilidade. Este documento explica de forma clara e objetiva quais informações coletamos, para que as usamos, como as protegemos e quais são os seus direitos como titular de dados, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Um resumo direto dos principais compromissos da 9fun com a proteção dos seus dados.
Quais informações a 9fun coleta no cadastro, durante o uso da plataforma e em transações financeiras — e por quê cada uma delas é necessária.
Criptografia SSL 256 bits, controles de acesso interno, monitoramento contínuo e práticas de segurança da informação aplicadas na 9fun.
A 9fun não vende seus dados. Entenda em quais situações específicas informações podem ser compartilhadas com prestadores técnicos ou por obrigação legal.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição — conheça todos os direitos que a lei brasileira garante a você como titular de dados pessoais.
Como a 9fun usa cookies para melhorar sua experiência, quais são obrigatórios e como você pode gerenciar suas preferências de rastreamento.
Como entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar uma solicitação.
A LGPD garante a você controle real sobre suas informações pessoais na 9fun.
Solicite uma cópia de todos os dados que a 9fun mantém sobre você.
Atualize informações incorretas ou desatualizadas no seu perfil.
Solicite a remoção dos seus dados, respeitando retenções legais obrigatórias.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Oponha-se ao tratamento de dados para finalidades específicas.
Saiba com quem seus dados foram compartilhados e com que finalidade.
Para exercer qualquer direito, entre em contato: privacidade@9fun.best — resposta em até 15 dias úteis.
Esta Política de Privacidade descreve como a 9fun coleta, usa, armazena, protege e, quando necessário, compartilha os dados pessoais dos seus usuários registrados no Brasil. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados e defesa do consumidor.
Ao criar uma conta na 9fun e utilizar qualquer um dos nossos serviços — apostas esportivas em futebol (Brasileirão, Libertadores, Copa do Brasil), vôlei, basquete (NBB), MMA/UFC, e-sports, poker, cassino ao vivo, slots, crash games ou qualquer outra modalidade disponível na plataforma — você confirma que leu e compreendeu esta política.
Para os efeitos da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é a 9fun, plataforma de apostas esportivas e cassino online operando para o mercado brasileiro, com sede administrativa no Brasil. O controlador é responsável por todas as decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 9fun, seus aplicativos e canais de atendimento.
A 9fun designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por garantir a conformidade das práticas de tratamento de dados com a LGPD, atender solicitações de titulares e manter o canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o DPO, utilize o e-mail privacidade@9fun.best.
A 9fun coleta apenas os dados necessários para prestar seus serviços com segurança, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. A coleta é proporcional e limitada às finalidades descritas nesta política.
| Dado | Finalidade principal |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do titular e verificação de identidade (KYC) |
| CPF | Verificação de unicidade de conta, conformidade legal e prevenção à fraude |
| Data de nascimento | Confirmação de maioridade (18+) |
| Endereço de e-mail | Acesso à conta, comunicações e notificações |
| Número de celular | Verificação de segurança e comunicações |
| Endereço residencial | Conformidade legal e verificação de elegibilidade |
| Documentos de identidade | Processo KYC e conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro |
| Dados bancários / chave Pix | Processamento de depósitos e saques em R$ |
Ao utilizar a plataforma 9fun, coletamos automaticamente determinados dados técnicos necessários para o funcionamento seguro e otimizado do serviço:
A 9fun trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer novo uso que não esteja previsto nesta política será comunicado a você antes de ocorrer, com possibilidade de recusa quando a base legal permitir.
A LGPD exige que cada tratamento de dados pessoais esteja fundamentado em uma base legal específica. A 9fun trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
A 9fun não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para uso comercial próprio desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas e limitadas descritas abaixo, sempre com os controles adequados:
Para operar a plataforma, a 9fun conta com prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, sob instrução e supervisão diretas, com obrigação contratual de confidencialidade e limitação de uso aos fins autorizados:
A 9fun pode divulgar dados pessoais a autoridades competentes — como o Ministério da Fazenda, COAF, Receita Federal ou Poder Judiciário — quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória válida. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender a determinação.
A segurança das suas informações é tratada como prioridade operacional na 9fun. Implementamos medidas técnicas e organizacionais em múltiplas camadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento:
Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ou detectar atividade incomum, entre em contato imediatamente com nossa equipe de segurança pelo chat ao vivo disponível 24h na plataforma ou pelo e-mail contato@9fun.best.
Altere sua senha imediatamente e não compartilhe suas credenciais com ninguém — a 9fun jamais solicita senhas por e-mail, chat ou telefone.
A 9fun retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais de retenção mínima aplicáveis ao setor financeiro e de apostas no Brasil. Os prazos gerais são:
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de melhoria do serviço.
A 9fun utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência de navegação e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e comunicações. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando as configurações de cookies na plataforma. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso dos serviços principais da 9fun. Navegadores modernos também permitem o controle de cookies diretamente nas configurações do browser.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 9fun. Veja como funciona cada um na prática:
Você pode solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que a 9fun mantém sobre você, incluindo quais dados são tratados, para quais finalidades e com quem foram compartilhados. Enviamos as informações em formato legível dentro de 15 dias úteis da solicitação.
Se algum dado seu estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você tem o direito de solicitar a correção. Para dados básicos de cadastro (nome, e-mail, celular), a atualização pode ser feita diretamente no painel da conta. Para dados que exigem verificação documental, entre em contato com o suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para as finalidades pelas quais foram coletados ou quando você revogar o consentimento (para dados tratados com base nessa base legal). A exclusão é condicionada ao cumprimento dos prazos mínimos de retenção legal descritos na Seção 8 desta política.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (como CSV ou JSON), para transferência a outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável.
Para dados tratados com base em consentimento — como recebimento de comunicações de marketing — você pode revogar sua autorização a qualquer momento sem custo. A revogação não afeta o tratamento já realizado antes da solicitação. Para oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, analisamos cada caso individualmente considerando os impactos sobre o serviço prestado.
Se você acreditar que seus direitos como titular de dados não foram respeitados pela 9fun, tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Os serviços da 9fun são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e, para contas com transações financeiras, verificação documental de identidade que confirma a maioridade.
Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele pode ter criado uma conta na 9fun, entre em contato imediatamente com nosso suporte. A conta será encerrada, os dados serão eliminados e eventuais valores depositados serão devolvidos após verificação de identidade do responsável legal, conforme nossa política de jogo responsável.
Em determinadas situações operacionais, dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, em infraestrutura de nuvem com data centers em outros países. Quando isso ocorre, a 9fun garante que:
Você tem o direito de ser informado sobre transferências internacionais que afetem seus dados e pode solicitar informações adicionais entrando em contato com o DPO da 9fun.
A 9fun pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. Qualquer alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 30 dias por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma, antes de entrar em vigor.
Alterações que ampliem o uso dos seus dados para novas finalidades ou que modifiquem de forma significativa a forma como tratamos informações sensíveis serão comunicadas com solicitação de consentimento renovado, quando aplicável pela base legal envolvida.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das atualizações implica ciência das novas condições. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação ao DPO.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar qualquer solicitação relacionada à privacidade na 9fun, utilize os canais abaixo:
privacidade@9fun.best
Resposta em até 15 dias úteis. Para exercer direitos LGPD, solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.
Disponível diretamente na plataforma, 24h por dia, 7 dias por semana. Atendimento em português brasileiro por pessoas reais.
contato@9fun.best
Para questões gerais, dúvidas sobre conta ou suporte não urgente. Resposta em até 24 horas.
Se você acreditar que seus direitos não foram atendidos, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil.
As perguntas que chegam com mais frequência sobre como tratamos seus dados.
A 9fun foi construída com privacidade e segurança como pilares fundamentais. Cadastre-se e aproveite apostas em futebol, poker, cassino ao vivo e muito mais — com seus dados protegidos pela LGPD, criptografia SSL 256 bits e saque via Pix em menos de 2 minutos.